Derecho de desistimiento de los consumidores

(Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines predominantemente no comerciales ni por cuenta propia).

Política de cancelación de bienes

Derecho de retractación

Tiene derecho a rescindir el presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir de la fecha,

• en el que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado o haya tomado posesión de las mercancías, si usted ha pedido una o varias mercancías como parte de un pedido uniforme y éstas se entregan o se entregarán de manera uniforme, o
• el día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía o haya tomado posesión de la última mercancía, si usted ha pedido varias mercancías como parte de un pedido uniforme y éstas se entregan por separado, o
• en la que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último envío parcial o de la última pieza, si ha encargado mercancías que se entregan en varios envíos parciales o piezas, o bien
• en la que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado o haya tomado posesión de las primeras mercancías, siempre que usted haya celebrado un contrato para la entrega regular de mercancías durante un período de tiempo determinado.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (AstroPointer GmbH, Doktor-Robert-Graf-Straße 11, 8010 Graz, Austria, número de teléfono: +43 699 14 03 87 53, dirección de correo electrónico: [email protected]) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.

Consecuencias de la revocación

Si rescinde el presente contrato, deberemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de entrega distinto a la entrega estándar más barata ofrecida por nosotros), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del presente contrato. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso.

Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos notifique la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.

Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía.

Sólo tendrá que pagar por la pérdida de valor de la mercancía si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de la mercancía que no sea necesaria para comprobar su calidad, características y funcionamiento.