Direito de retractação para os consumidores

(Um consumidor é qualquer pessoa singular que celebra uma transacção legal para fins que não são predominantemente comerciais nem independentes).

Política de cancelamento de bens

Direito de retractação

Tem o direito de rescindir este contrato no prazo de catorze dias sem dar qualquer motivo.

O período de retirada é de catorze dias a partir da data,

• no qual você ou um terceiro por si nomeado, que não é o transportador, tomou ou tomou posse dos bens, se encomendou um ou mais bens como parte de uma encomenda uniforme e estes são ou serão entregues uniformemente, ou
• no dia em que o cliente ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, tomou posse da última mercadoria ou tomou posse da última mercadoria, se tiver encomendado várias mercadorias como parte de uma encomenda uniforme e estas forem entregues separadamente, ou
• na qual o cliente ou um terceiro por si nomeado, que não seja o transportador, tomou posse da última remessa parcial ou da última peça, se encomendou mercadorias que são entregues em várias remessas ou peças parciais, ou
• no qual o cliente ou um terceiro por si nomeado, que não seja o transportador, tenha tomado ou tenha tomado posse da primeira mercadoria, se tiver celebrado um contrato para a entrega regular de mercadorias durante um período de tempo fixo.

Para exercer o seu direito de rescisão, deve informar-nos (AstroPointer GmbH, Doktor-Robert-Graf-Straße 11, 8010 Graz, Áustria, número de telefone: +43 699 14 03 87 53, endereço electrónico: [email protected]) através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, e-mail) da sua decisão de rescisão do presente contrato. Pode utilizar o modelo de formulário de retirada em anexo para este fim, o qual, no entanto, não é obrigatório.

Para cumprir o período de cancelamento, é suficiente que envie a notificação do exercício do direito de cancelamento antes do fim do período de cancelamento.

Consequências da revogação

Se o cliente rescindir este contrato, devemos reembolsar todos os pagamentos que recebemos do cliente, incluindo os custos de entrega (com excepção dos custos adicionais resultantes do facto de o cliente ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais barata por nós oferecida), sem demora e o mais tardar no prazo de catorze dias a contar do dia em que recebemos a notificação da rescisão do presente contrato. Para este reembolso, utilizamos os mesmos meios de pagamento que utilizou para a transacção original, salvo acordo expresso em contrário consigo; em caso algum lhe será cobrado por este reembolso.

Podemos recusar o reembolso até termos recebido a mercadoria de volta ou até o cliente ter fornecido prova de que devolveu a mercadoria, o que ocorrer primeiro.

O cliente deve devolver-nos ou entregar os bens imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a partir do dia em que nos notificar da rescisão deste contrato. O prazo é cumprido se enviar a mercadoria antes do termo do prazo de catorze dias.

Os custos directos da devolução dos bens são suportados por si.

Só tem de pagar por qualquer perda de valor da mercadoria se essa perda de valor se dever à manipulação da mercadoria que não é necessária para testar a qualidade, características e funcionamento da mercadoria.