Condiciones generales
§ 1 Aplicabilidad, definiciones de términos
(1) AstroPointer GmbH, Doktor-Robert-Graf-Straße 11, 8010 Graz, Austria (en adelante: “nosotros” o “astropointer.com”) opera una tienda en línea de productos, bienes digitales y servicios bajo el sitio web https://astropointer.com. Los siguientes Términos y Condiciones Generales se aplican a todos los servicios entre nosotros y nuestros clientes (en adelante: “Cliente” o “usted”) en la versión válida en el momento del pedido, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.
(2) “Consumidor” en el sentido de las presentes Condiciones Generales es toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. “Empresario” es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial, empresarial o profesional, o por cuenta propia, siendo una sociedad con capacidad jurídica una sociedad dotada de capacidad para adquirir derechos y contraer obligaciones.
§ 2 Celebración de contratos, almacenamiento del texto del contrato
(1) Las siguientes normas sobre la celebración de contratos se aplican a los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea en https://astropointer.com.
(2) Nuestras presentaciones de productos en Internet no son vinculantes y no constituyen una oferta vinculante para celebrar un contrato.
(3) Al recibir un pedido en nuestra tienda en línea, se aplican las siguientes normas: El cliente realiza una oferta vinculante para celebrar un contrato al completar con éxito el procedimiento de pedido previsto en nuestra tienda en línea. El pedido se realiza en los siguientes pasos:
- Selección de los productos deseados, productos digitales, servicio(s) seleccionado(s),
- Añada los productos haciendo clic en el botón correspondiente (por ejemplo, “Añadir a la cesta de la compra”, “Añadir a la bolsa de la compra” o similar),
- Comprobación de los datos de la cesta de la compra,
- Acceda al resumen del pedido pulsando el botón correspondiente (por ejemplo, “Proceder al pago”, “Proceder al pago”, “Al resumen del pedido” o similar),
- Introduzca/compruebe la dirección y los datos de contacto, seleccione el método de pago, confirme las CGC y la política de cancelación,
- Si la calidad acordada de la mercancía se desvía de su calidad y condiciones de uso habituales, confirmación de un acuerdo de calidad negativo,
- Finalización del pedido pulsando el botón “Comprar ahora”. Esto constituye su pedido vinculante.
- El contrato se perfecciona cuando recibe una confirmación de pedido por nuestra parte en un plazo de tres días laborables a la dirección de correo electrónico facilitada.
(4) En caso de celebración del contrato, éste se celebrará con AstroPointer GmbH, Doktor-Robert-Graf-Straße 11, 8010 Graz, Austria.
(5) Antes de realizar el pedido, los datos del contrato pueden imprimirse o guardarse electrónicamente mediante la función de impresión del navegador. La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato, en particular los datos del pedido, las Condiciones Generales y la política de cancelación, se realizarán por correo electrónico tras la realización del pedido por su parte, en parte de forma automática. No almacenamos el texto del contrato una vez celebrado.
(6) Los errores de entrada pueden corregirse utilizando las funciones habituales del teclado, el ratón y el navegador (por ejemplo, el “botón atrás” del navegador). También pueden corregirse cancelando prematuramente el proceso de pedido, cerrando la ventana del navegador y repitiendo el proceso.
(7) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realizará por correo electrónico, en parte de forma automática. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado es correcta, de que la recepción de los mensajes está técnicamente garantizada y, en particular, de que no lo impiden los filtros de SPAM.
§ 3 Objeto del contrato y características esenciales de los productos
(1) En el caso de nuestra tienda online, el objeto del contrato es:
- La venta de mercancías. Puede ver los productos reales ofrecidos en nuestras páginas de artículos.
- La venta de productos digitales, por ejemplo, software o descargas multimedia. Puede encontrar los productos digitales específicos que se ofrecen en nuestras páginas de artículos.
- La prestación de servicios. En nuestras páginas de artículos encontrará los servicios concretos que ofrecemos.
(2) Las características esenciales de los productos, bienes digitales y servicios pueden encontrarse en la descripción del artículo. Si la calidad acordada de la mercancía se desvía de su calidad y condiciones de uso habituales, esto se señalará expresamente en la descripción del artículo (acuerdo de calidad negativo). En la medida en que el cliente haya dado su consentimiento expreso a la desviación negativa de la calidad, ésta define el objeto del contrato.
(3) Para la venta de productos digitales, se aplicarán también los acuerdos de licencia que pueden consultarse en el sitio web(https://astropointer.com/information/copyright), así como las restricciones que se desprendan de la descripción del producto o que resulten de las circunstancias, en particular en lo relativo a los requisitos de hardware y/o software para el entorno de destino. A menos que se acuerde expresamente lo contrario, el objeto del contrato es únicamente el uso privado y comercial de los productos sin derecho a reventa o sublicencia.
§ 4 Precios, gastos de envío y entrega
(1) Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, son precios totales e incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.
(2) El precio de compra correspondiente deberá abonarse antes de la entrega del producto (pago por adelantado), a menos que ofrezcamos expresamente la compra a cuenta. Los métodos de pago a su disposición se muestran bajo un botón designado a tal efecto en la tienda en línea o en la oferta respectiva. Salvo que se indique lo contrario en las modalidades de pago individuales, las solicitudes de pago son pagaderas inmediatamente.
(3) Además de los precios indicados, puede incurrirse en gastos de envío para la entrega de los productos, a menos que el artículo respectivo figure como libre de gastos de envío. Los gastos de envío se le volverán a comunicar claramente en las ofertas, si procede en el sistema de cesta de la compra y en el resumen del pedido.
(4) Salvo que se indique claramente lo contrario en la descripción del producto, todos los productos ofrecidos están listos para su envío inmediato (plazo de entrega: 5-7 tras la recepción del pago).
(5) Se aplican las siguientes restricciones de zona de entrega: Se realizan envíos a los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía y Suecia.
§ 5 Derecho de retención, retención del título
(1) Sólo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que se refiera a reclamaciones de la misma relación contractual.
(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que el precio de compra haya sido abonado en su totalidad.
§ 6 Derecho de retractación
Como consumidor, tiene derecho de desistimiento. Esto se rige por nuestra política de cancelación.
§ 7 Responsabilidad
(1) Sujeto a las siguientes excepciones, nuestra responsabilidad por incumplimientos contractuales y por actos torticeros se limitará a dolo o negligencia grave.
(2) Seremos responsables sin limitación en caso de negligencia leve en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud o en caso de incumplimiento de una obligación contractual esencial. Si incurrimos en mora por negligencia leve, si el cumplimiento se ha hecho imposible o si hemos incumplido una obligación contractual esencial, la responsabilidad por los daños materiales y las pérdidas económicas imputables a los mismos se limitará a los daños previsibles típicos del contrato. Una obligación contractual esencial es una obligación cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar la correcta ejecución del contrato, cuyo incumplimiento pone en peligro la consecución del objeto del contrato y en cuya observancia usted puede confiar regularmente. Esto incluye, en particular, nuestro deber de actuar y cumplir con la prestación debida en virtud del contrato, que se describe en el § 3.
(3) Si, al adquirir bienes con elementos digitales o al comprar productos digitales (contenidos y servicios digitales), el cliente no instala en un plazo razonable una actualización que se le haya proporcionado y de cuya disponibilidad se le haya informado, no seremos responsables de un defecto material que sea únicamente atribuible a la ausencia de esta actualización.
§ 8 Lenguaje contractual
Sólo está disponible el alemán como lengua contractual.
§ 9 Garantía
(1) La garantía se regirá por las disposiciones legales.
(2) El periodo de garantía de los bienes entregados frente a los empresarios es de 12 meses.
(3) Como consumidor, se le ruega que compruebe el artículo/mercancía digital o el servicio prestado inmediatamente después del cumplimiento del contrato en cuanto a su integridad, defectos evidentes y daños de transporte, y que nos notifique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. Si no lo cumple, esto no tendrá, por supuesto, ningún efecto sobre sus derechos de garantía legal.
§ 10 Disposiciones finales/resolución de litigios
(1) Se aplicará la legislación alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de ley sólo se aplicará en la medida en que no se suprima por ello la protección concedida por las disposiciones imperativas de la ley del Estado de la residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).
(2) No se aplicarán expresamente las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
(3) Si el Cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, el fuero competente para todos los litigios derivados de las relaciones contractuales entre el Cliente y la Entidad Adjudicadora será el domicilio social de la Entidad Adjudicadora.
