Termini e condizioni generali

§ 1 Applicabilità, definizioni dei termini

(1) AstroPointer GmbH, Doktor-Robert-Graf-Straße 11, 8010 Graz, Austria (di seguito: “noi” o “astropointer.com”) gestisce un negozio online di merci, beni e servizi digitali con il sito https://astropointer.com. Le seguenti Condizioni Generali si applicano a tutti i servizi tra noi e i nostri clienti (di seguito: “Cliente” o “Lei”) nella versione valida al momento dell’ordine, se non espressamente concordato diversamente.

(2) Per “Consumatore” ai sensi delle presenti Condizioni generali si intende qualsiasi persona fisica che stipula un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente. Per “imprenditore” si intende una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della stipula di un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, o in qualità di lavoratore autonomo, laddove per società di persone con capacità giuridica si intende una società di persone dotata della capacità di acquisire diritti e di assumere responsabilità.

§ 2 Conclusione dei contratti, conservazione del testo del contratto

(1) Le seguenti norme sulla conclusione dei contratti si applicano agli ordini effettuati tramite il nostro negozio online https://astropointer.com.

(2) Le nostre presentazioni di prodotti su Internet non sono vincolanti e non costituiscono un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto.

(3) Al ricevimento di un ordine nel nostro negozio online, si applicano le seguenti regole: Il cliente fa un’offerta vincolante per la stipula di un contratto completando con successo la procedura d’ordine prevista nel nostro negozio online. L’ordine viene effettuato nelle seguenti fasi:

1. Selezione dei beni desiderati, dei beni digitali, dei servizi selezionati,
2. Aggiunga i prodotti cliccando sul pulsante corrispondente (ad esempio, “Aggiungi al carrello”, “Aggiungi alla borsa della spesa” o simili),
3. Controllare i dettagli nel carrello,
4. Richiama la panoramica dell’ordine cliccando sul pulsante corrispondente (ad esempio, “Procedi alla cassa”, “Procedi al pagamento”, “Alla panoramica dell’ordine” o simili),
5. Inserisca/controlli l’indirizzo e i dati di contatto, selezioni il metodo di pagamento, confermi le CGC e la politica di cancellazione,
6. Se la qualità concordata della merce si discosta dalla qualità e dalle condizioni d’uso abituali, la conferma di un accordo di qualità negativo,
7. Completamento dell’ordine premendo il pulsante “Acquista ora”. Questo costituisce il suo ordine vincolante.
8. Il contratto è concluso quando riceve una conferma d’ordine da parte nostra entro tre giorni lavorativi all’indirizzo e-mail fornito.

(4) In caso di conclusione del contratto, il contratto sarà stipulato con AstroPointer GmbH, Doktor-Robert-Graf-Straße 11, 8010 Graz, Austria.

(5) Prima di effettuare l’ordine, i dati del contratto possono essere stampati o salvati elettronicamente utilizzando la funzione di stampa del browser. L’elaborazione dell’ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie in relazione alla conclusione del contratto, in particolare i dati dell’ordine, le Condizioni generali di contratto e la politica di cancellazione, saranno effettuate via e-mail dopo l’invio dell’ordine da parte sua, in parte automaticamente. Non memorizziamo il testo del contratto dopo la sua conclusione.

(6) Gli errori di inserimento possono essere corretti utilizzando le consuete funzioni di tastiera, mouse e browser (ad esempio, il “pulsante indietro” del browser). Possono anche essere corretti annullando prematuramente il processo d’ordine, chiudendo la finestra del browser e ripetendo il processo.

(7) L’elaborazione dell’ordine e la trasmissione di tutte le informazioni richieste in relazione alla conclusione del contratto saranno effettuate via e-mail, in parte automaticamente. Deve quindi assicurarsi che l’indirizzo e-mail che ci ha fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita dai filtri SPAM.

§ 3 Oggetto del contratto e caratteristiche essenziali dei prodotti

(1) Nel caso del nostro negozio online, l’oggetto del contratto è:

1. La vendita di beni. Può vedere gli effettivi prodotti offerti nelle nostre pagine di articoli.
2. La vendita di beni digitali, ad esempio software o download di media. Può trovare i prodotti digitali specifici in offerta nelle pagine dei nostri articoli.
3. La fornitura di servizi. I servizi concreti offerti si trovano nelle pagine dei nostri articoli.

(2) Le caratteristiche essenziali dei beni, dei beni digitali e dei servizi sono riportate nella descrizione dell’articolo. Se la qualità concordata della merce si discosta dalla qualità e dalle condizioni d’uso abituali, ciò sarà espressamente indicato nella descrizione dell’articolo (accordo di qualità negativo). Nella misura in cui il cliente ha dato il suo consenso esplicito alla deviazione negativa della qualità, questo definisce l’oggetto del contratto.

(3) Per la vendita di prodotti digitali, si applicano anche i contratti di licenza che possono essere visualizzati sul sito web(https://astropointer.com/information/copyright), nonché le restrizioni che risultano dalla descrizione del prodotto o che derivano dalle circostanze, in particolare per quanto riguarda i requisiti hardware e/o software per l’ambiente di destinazione. Se non espressamente concordato diversamente, l’oggetto del contratto è solo l’uso privato e commerciale dei prodotti senza il diritto di rivendita o sublicenza.

§ 4 Prezzi, costi di spedizione e consegna

(1) I prezzi indicati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione sono prezzi totali e comprendono tutti i componenti del prezzo, incluse tutte le tasse applicabili.

(2) Il rispettivo prezzo di acquisto deve essere pagato prima della consegna del prodotto (pagamento anticipato), a meno che non offriamo espressamente l’acquisto in conto. Le modalità di pagamento a sua disposizione sono indicate in un pulsante corrispondente nel negozio online o nella rispettiva offerta. Se non diversamente indicato nelle singole modalità di pagamento, le richieste di pagamento devono essere pagate immediatamente.

(3) Oltre ai prezzi indicati, possono essere sostenute spese di spedizione per la consegna dei prodotti, a meno che il rispettivo articolo non sia indicato come esente da spese di spedizione. Le spese di spedizione le saranno comunicate in modo chiaro ancora una volta sulle offerte, eventualmente nel sistema del carrello e nella panoramica dell’ordine.

(4) Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto, tutti i prodotti offerti sono pronti per la spedizione immediata (tempi di consegna: 5-7 dopo il ricevimento del pagamento).

(5) Si applicano le seguenti limitazioni dell’area di consegna: La consegna viene effettuata nei seguenti Paesi: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia.

§ 5 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) Lei può esercitare il diritto di ritenzione solo nella misura in cui riguarda rivendicazioni derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

§ 6 Diritto di recesso

Come consumatore, ha il diritto di recesso. Questo è regolato dalla nostra politica di cancellazione.

§ 7 Responsabilità

(1) Fatte salve le seguenti eccezioni, la nostra responsabilità per le violazioni contrattuali dei doveri e per gli atti illeciti sarà limitata al dolo o alla colpa grave.

(2) Saremo responsabili senza limitazioni in caso di negligenza lieve, in caso di lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute o in caso di violazione di un obbligo contrattuale sostanziale. Se siamo in ritardo nell’adempimento a causa di una lieve negligenza, se l’adempimento è diventato impossibile o se abbiamo violato un obbligo contrattuale sostanziale, la responsabilità per i danni materiali e le perdite finanziarie ad essi attribuibili sarà limitata al danno prevedibile tipico del contratto. Un obbligo contrattuale sostanziale è un obbligo il cui adempimento rende possibile in primo luogo la corretta esecuzione del contratto, la cui violazione mette a rischio il raggiungimento dello scopo del contratto e sulla cui osservanza lei può regolarmente fare affidamento. Ciò include, in particolare, il nostro dovere di agire e di adempiere alla prestazione dovuta ai sensi del contratto, descritto nel § 3.

(3) Se, al momento dell’acquisto di beni con elementi digitali o al momento dell’acquisto di prodotti digitali (contenuti e servizi digitali), il cliente non installa entro un periodo di tempo ragionevole un aggiornamento che gli è stato fornito e della cui disponibilità è stato informato, non saremo responsabili per un difetto materiale che sia esclusivamente attribuibile all’assenza di tale aggiornamento.

§ 8 Linguaggio contrattuale

Come lingua contrattuale è disponibile solo il tedesco.

§ 9 Garanzia

(1) La garanzia è disciplinata dalle disposizioni di legge.

(2) Il periodo di garanzia per i beni consegnati nei confronti degli imprenditori è di 12 mesi.

(3) In qualità di consumatore, Le chiediamo di controllare l’articolo/la merce digitale o il servizio fornito immediatamente dopo l’esecuzione del contratto per verificare la completezza, i difetti evidenti e i danni da trasporto e di notificare a noi e al vettore eventuali reclami il prima possibile. Se non si attiene a questo, ciò non avrà ovviamente alcun effetto sulle sue richieste di garanzia legale.

§ 10 Disposizioni finali/risoluzione delle controversie

(1) Si applica il diritto tedesco. Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge si applicherà solo nella misura in cui la protezione garantita dalle disposizioni obbligatorie della legge dello Stato di residenza abituale del consumatore non sia in tal modo revocata (principio di favore).

(2) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni non si applicano espressamente.

(3) Se il Cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra il Cliente e l’Offerente sarà la sede legale dell’Offerente.