Conditions générales de vente
§ 1 Validité, définitions
(1) AstroPointer GmbH, Doktor-Robert-Graf-Straße 11, 8010 Graz, Autriche (ci-après “nous” ou “astropointer.com”) exploite une boutique en ligne de marchandises, de biens numériques et de services sur le site Internet https://astropointer.com. Le site Internet de la société AstroPointer GmbH est un site de vente en ligne. Les conditions générales de vente suivantes s’appliquent à toutes les prestations entre nous et nos clients (ci-après dénommés “client” ou “vous”) dans leur version en vigueur au moment de la commande, sauf accord contraire explicite.
(2) “Consommateur” au sens des présentes conditions générales de vente : toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l’essentiel, ne peuvent être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. “entrepreneur” : une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la personnalité juridique qui, lors de la conclusion d’un acte juridique, agit dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante, une société de personnes dotée de la personnalité juridique étant une société de personnes dotée de la capacité d’acquérir des droits et de contracter des obligations.
§ 2 Réalisation des contrats, enregistrement du texte du contrat
(1) Les règles suivantes relatives à la conclusion du contrat s’appliquent aux commandes passées via notre boutique en ligne à l’adresse https://astropointer.com.
(2) Nos présentations de produits sur Internet sont sans engagement et ne constituent pas une offre ferme pour la conclusion d’un contrat.
(3) Les règles suivantes s’appliquent à la réception d’une commande dans notre boutique en ligne : Le client fait une offre de contrat ferme en suivant avec succès la procédure de commande prévue dans notre boutique en ligne. La commande suit les étapes suivantes :
- Sélectionner le bien, les biens numériques, le(s) service(s) choisi(s),
- Ajouter les produits en cliquant sur le bouton correspondant (par exemple “Ajouter au panier”, “Ajouter au panier” ou autre),
- Vérification des informations dans le panier d’achat,
- Accéder au récapitulatif de la commande en cliquant sur le bouton correspondant (par exemple, “Passer à la caisse”, “Passer au paiement”, “Accéder au récapitulatif de la commande” ou autre),
- Saisie/vérification de l’adresse et des coordonnées, sélection du mode de paiement, confirmation des CGV et de l’information sur le droit de rétractation,
- Si la qualité convenue des biens diffère de leur qualité et de leurs conditions d’utilisation habituelles, confirmation d’un accord négatif sur la qualité,
- Finalisation de la commande en cliquant sur le bouton “Acheter maintenant”. Ceci constitue votre commande ferme.
- Le contrat est conclu lorsque vous recevez une confirmation de commande de notre part à l’adresse e-mail indiquée dans un délai de trois jours ouvrables.
(4) En cas de conclusion d’un contrat, le contrat est conclu avec AstroPointer GmbH, Doktor-Robert-Graf-Straße 11, 8010 Graz, Autriche.
(5) Avant de passer commande, les données contractuelles peuvent être imprimées ou sauvegardées électroniquement via la fonction d’impression du navigateur. Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires en relation avec la conclusion du contrat, en particulier les données de la commande, les CGV et les informations sur le droit de rétractation, s’effectuent par e-mail après le déclenchement de la commande par vos soins, en partie de manière automatisée. Nous ne conservons pas le texte du contrat après sa conclusion.
(6) Les erreurs de saisie peuvent être corrigées à l’aide des fonctions habituelles du clavier, de la souris et du navigateur (par exemple, le “bouton retour” du navigateur). Elles peuvent également être corrigées en interrompant prématurément le processus de commande, en fermant la fenêtre du navigateur et en recommençant le processus.
(7) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat s’effectuent par courrier électronique, de manière partiellement automatisée. Vous devez donc vous assurer que l’adresse e-mail que vous avez enregistrée chez nous est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et, en particulier, qu’elle n’est pas empêchée par des filtres SPAM.
§ 3 Objet du contrat et caractéristiques essentielles des produits
(1) Dans notre boutique en ligne, l’objet du contrat est
- La vente de biens. Vous pouvez voir les marchandises concrètement proposées sur nos pages d’articles.
- La vente de biens numériques, par exemple des logiciels ou des téléchargements de médias. Pour connaître les biens numériques proposés concrètement, consultez nos pages d’articles.
- La fourniture de services. Vous pouvez consulter les services concrètement proposés sur nos pages d’articles.
(2) Les caractéristiques essentielles des biens, des biens numériques et des services figurent dans la description de l’article. Si la qualité convenue de la marchandise diffère de sa qualité et de ses conditions d’utilisation habituelles, cela est expressément indiqué dans la description de l’article (accord négatif sur la qualité). Dans la mesure où le client a donné son consentement exprès à la non-conformité négative, celle-ci définit l’objet du contrat.
(3) La vente de produits numériques est en outre soumise aux accords de licence consultables sur le site Internet(https://astropointer.com/information/copyright), ainsi qu’aux limitations indiquées dans la description du produit ou découlant autrement des circonstances, notamment en ce qui concerne les exigences matérielles et/ou logicielles de l’environnement cible. Sauf convention contraire expresse, l’objet du contrat est uniquement l’utilisation privée et commerciale des produits sans droit de revente ou de sous-licence.
§ 4 Prix, frais d’expédition et livraison
(1) Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d’expédition sont des prix totaux et comprennent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.
(2) Le prix d’achat respectif doit être payé avant la livraison du produit (paiement anticipé), à moins que nous ne proposions expressément l’achat sur facture. Les modes de paiement à votre disposition sont indiqués sous un bouton correspondant dans la boutique en ligne ou dans l’offre correspondante. Sauf indication contraire dans les différents modes de paiement, les droits à paiement sont immédiatement exigibles.
(3) En plus des prix indiqués, des frais d’expédition peuvent être facturés pour la livraison des produits, à moins que l’article concerné ne soit indiqué comme étant sans frais d’expédition. Les frais de livraison vous sont clairement rappelés sur les offres, le cas échéant dans le système de panier et sur le récapitulatif de la commande.
(4) Tous les produits proposés sont prêts à être expédiés immédiatement, sauf indication contraire claire dans la description du produit (délai de livraison : 5-7 après réception du paiement).
(5) Les restrictions territoriales de livraison suivantes s’appliquent : La livraison est effectuée dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède.
§ 5 Droit de rétention, réserve de propriété
(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il s’agit de créances issues de la même relation contractuelle.
(2) Les marchandises restent notre propriété jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.
§ 6 Droit de rétractation
En tant que consommateur, vous disposez d’un droit de rétractation. Celui-ci est régi par nos instructions de rétractation.
§ 7 Responsabilité
(1) Sous réserve des exceptions suivantes, notre responsabilité pour les violations d’obligations contractuelles et pour les actes illicites est limitée à la préméditation ou à la négligence grave.
(2) Notre responsabilité est illimitée en cas de négligence légère en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé ou en cas de violation d’une obligation essentielle du contrat. Si nous sommes en retard dans l’exécution de la prestation en raison d’une négligence légère, si la prestation est devenue impossible ou si nous avons manqué à une obligation essentielle du contrat, la responsabilité pour les dommages matériels et pécuniaires qui en découlent est limitée aux dommages prévisibles typiques du contrat. Une obligation essentielle au contrat est une obligation dont l’exécution permet la bonne exécution du contrat, dont la violation compromet la réalisation de l’objectif du contrat et dont vous pouvez régulièrement attendre le respect. Cela inclut notamment notre obligation d’agir et d’exécuter la prestation due au titre du contrat, décrite au § 3.
(3) Si, lors de l’achat d’un bien contenant des éléments numériques ou lors de l’achat de produits numériques (contenus et services numériques), le client omet d’installer dans un délai raisonnable une mise à jour qui lui a été fournie et dont il a été informé de la disponibilité, nous ne serons pas responsables d’un défaut matériel résultant uniquement de l’absence de cette mise à jour.
§ 8 Langue du contrat
La langue du contrat est exclusivement le français.
§ 9 Garantie
(1) La garantie est régie par les dispositions légales.
(2) Pour les entreprises, le délai de garantie sur les biens livrés est de 12 mois.
(3) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier immédiatement si le bien/les biens numériques ou le service fourni est/sont complet(s), s’il(s) présente(nt) des défauts évidents et des dommages dus au transport et de nous faire part, ainsi qu’au transporteur, de toute réclamation dans les meilleurs délais. Si vous ne le faites pas, cela n’a bien sûr aucun effet sur vos droits de garantie légaux.
§ 10 Dispositions finales/règlement des litiges
(1) Le droit allemand est applicable. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où il ne prive pas de la protection accordée par les dispositions impératives de la loi du pays de résidence habituelle du consommateur (principe de faveur).
(2) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne sont expressément pas applicables.
(3) Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le tribunal compétent pour tous les litiges résultant des relations contractuelles entre le client et le fournisseur est celui du siège du fournisseur.
